Твоя будущая профессия
Продавец-консультант
Продавец-консультант --> его легко увидеть в фирменных и специализированных
магазинах. И легко отличить от обычных продавцов
-- он никогда не нагрубит и не откажется
рассказть о товаре все, что ему известно.
Почему так? Да потому, что перед ним стоит
лишь одна задача -- может быть, сложная,
а может, и не очень, -- продать товар. А
для этого нужны как профессиональные качества,
которые, впрочем, присущи и обычному кассиру,
так и личностные. Именно характер человека
и служит определяющим критерием при зачислении
на работу.
Итак, как продать товар? Конечно же, нужно
правильно познакомить покупателя с ней: рассказть
о фирме-производителе, отметить конструктивные
особенности данной модели, акцентировать
внимание на ее достоинствах и мягко скрыть
недостатки -- но при этом у покупателя не
должно возникнуть чувства, что его обманывают
или пытаются "учить жизни". Продавцу-консультанту
предстоит убедить покупателя, что предлагаемый
им товар -- смаый лучший среди аналогичных,
а также рассказать о скидках или проводящихся
акциях в магазине, чтобы клиент приобрел
понравившуюся вещь именно здесь, а не в соседнем
ларьке. Хороший консультант умеет продать
товар даже тому, кто не преследовал такой
цели при входе в магазин, и при этом заставить
купить сопутствующие товары и аксессуары
из своего же супермаркета.
Из этого следует, что квалифицированный продавец-консультант
-- это и маркетолог, и дизайнер, и психолог, и реламист в одном
лице. Он должен быть тактичным, но не льстивым;
общительным, но не болтливым; умным, но не
заносчивым. Тогда любой работодатель с радостью
предложит Вам перспективное место в его бизнесе.
Частичная или полная перепечатка или иное
использование материалов сайта допускается
только с письменного разрешения автора. Ссылка
на источник обязательна.
|